url:中原银行三门峡分行行长焦启民 小微企业是国民经济的重要引擎，在国民经济和社会发展中的地位及作用日益加强，在扩大就业、改善民生、促进稳定、增创税收等方面有着举足轻重的作用。作为“我们中原人自己的银行”，中原银行自成立以来，就把金融服务小微企业，支持实体经济发展放到重要，自觉履行金融机构社会责任。在今年整体经济下行的大下，中原银行三门峡分行贯彻落实国家和监管机构的要求，把支持小微企业作为首要任务，围绕提高小微企业综合金融服务覆盖率、贷款覆盖率和申贷获得率等不断探索服务小微企业的子，在有效解决小微企业融资难的同时，打造满足需求的特色产品，培养了阳光高效的服务团队，形成了业务良性发展的长效机制。 创新产品体系覆盖小微需求 支持“三农”，推出特色产品。中原银行三门峡分行重视农村金融市场，解决农户贷款难题，推出“1+n农户贷款”“合作式种子基金业务”等新的信贷产品。此类产品改变过去单个客户的营销模式，建立了规划在先、批量开发、标准化操作的客户群批量营销模式，避免散单方式带来的高成本和高风险，实现批量化生产。2015年7月3日，我行与三门峡市农业局签订合作协议，签约现场即为3家农业龙头企业签订1500万元授信支持，与近10家农村专业合作社达成授信合作意向。当前，我行正在与农业局推荐的本市“三农”龙头企业、重点企业建立合作关系。 整合创新，拓展优势产品。今年以来，我行整合小微企业贷款产品体系，积极研发新产品。一是针对小企业所处的不同生命周期及不同的风险缓释能力，建立了包括以授信评价、抵押、快速质押、信用贷款等不同特点的小企业产品，打造了较为完善的产品体系，基本涵盖不同小企业客户的融资需求。二是采用批发和零售“双轮驱动”模式，优化小企业固定资产贷款、小企业流动资金贷款、小企业循环贷款、个人经营贷款等贷款流程、融资期限、还款方式、方式灵活的特色产品，通过等额本金、等额本息、按月付息到期还本等还款方式减轻企业负担。三是积极拓展原有“崤函微贷”“崤函崤企贷”“信誉宝”等特色业务，精耕细作，挖掘潜力，提高市场占有量。 创新营销模式帮扶小微企业 精准营销，拓展优质客户。一是在紧抓存量续作的同时，通过“获客推荐”方式进一步获取潜在优质客户攻克难点，通过上下游供应链营销、商圈营销，开展批量业务打造亮点，扩宽了营销渠道，打开了业务发展新的突破口。如通过“获客推荐”“挑尖”筛选优质客户，业务覆盖了三门峡市区快销行业蒙牛、伊利等多个知名品牌，以及特色农产品——灵宝苹果贷款的批量业务。二是与通联合作进行渠道对接，开展pos流量贷、供应链金融等综合业务。三是配套产品，增加客户粘性。积极向客户推荐网上银行、手机银行等产品，为客户提供实时快捷的结算服务，并积极营销代发工资、代缴费业务，为客户提供整套金融服务，增加客户粘性。 新宣传，创新营销方法。在充分运用电视、和报刊等传统进行宣传，投放公交站台、车体、户外立柱广告等形式产品宣传的同时，尝试通过微信等新对贷款产品进行推广，客户经理把扫街营销与新营销相结合，每周确定宣传主题，图文并茂，自制宣传片、小动画，以广大客户喜闻乐见的形式，宣传产品和服务，获得客户好评。 提升服务水平培育小微客户 整合机构，打造专业团队。按照“建立专门队伍，制定专门考核体系，分配专项贷款额度，配置专项经费资源，制定专项风险流程”的总原则，对机构功能进行调整，设置小微企业金融服务专营机构。零售信贷部和微贷部作为小微企业信贷服务专营机构，专门负责小微企业信贷的营销、调查及管理工作，实行“准事业部”管理模式，并在原有基础上扩大营销队伍，提高营销能力。截至9月末，从事小微企业贷款的客户经理由原来的40余人增加到109人，分布于三门峡市区和5个县域支行。 “扫街”上门，践行阳光信贷。市区实行客户经理下沉支行，县域进行客户经理分小组划片管理，按照服务半径、分片包干“扫街”营销，主动上门服务小微企业，践行阳光信贷，在服务过程中“不喝客户一杯水，不抽客户一根烟，不吃客户一顿饭”，用“阳光、高效、透明”的优质服务来打动客户，树立中原银行信贷客户经理的良好形象。 抱团帮扶，挖掘培育客户。按照“抱团帮扶”名单，对营运正常且贷款不欠息的企业，不抽贷、不压贷；对中原银行作为牵头行的“抱团帮扶”企业，主动与协办行联系、协商，制定支持方案；对经营状况良好、发展前景好的企业，加大支持力度，采取以上措施，除欠息、逾期企业，为其余有续贷需求的企业全部办理了续贷业务。我行与三门峡市工商联(三门峡市小微企业商会)、中华联合财产保险三方战略合作协议，搭、银、保三位一体的服务平台，通过市工商联推荐商户并为符合条件的涉农客户提供融资，中华联合财产保险提供保险，切实解决我市部分农业企业、农民专业合作组织、家庭农场等各类新型农业生产经营主体资金短缺、融资难问题，同时有效降低信用风险。积极参与银企对接项目，拓展小微信贷市场。今年以来，累计参与5次银（政）企项目对接活动，签约企业12户，累计发放贷款3.25亿元。 当前，中原银行三门峡分行在我市小微企业群体中获得了良好的口碑，真正树立了“市民银行”的金融服务形象。服务小微企业是一项长期的系统性的工作，也是我们不可推卸的社会责任。今后，我行将全面提升小微企业金融服务，持续加大对小微企业金融支持力度，以广覆盖、差异化、高效率的金融服务，为小微企业发展提供有力保障。
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