院长在此次会议上发表重要讲话：“围绕提高患者满意度这一主线，医院先进的服务理念将成为医疗行业的核心竞争力，转变服务理念对提高医护人员的技能和素养、提升医院知名度、加快医院的发展有着重要作用。全院职工不仅要重视医疗质量，更要注重对患者的服务，强化全院职工主动为病人服务理念的认识，在日常工作中营造出主动服务、感动服务的良好氛围，以主动服务提高患者就医满意度”。 此次主讲师张秋霞主任，从事妇产科专业临床40余年，诊疗经验丰富。 【走近医生】 走进张秋霞医生的诊室，墙壁上挂满了“送子观音”、“大医精诚”等字样的大红锦旗，这些都是患者好转后为表达感激之情赠送给张医生的“礼物”，同时是对张医生医术医德的褒奖与肯定。“以工作为重，以病人健康为重”这句话常挂在张医生的嘴边，她的仁心与仁术让每一个人对“人和医学本质”有了深入思考。张医生说“做好人难，做好医生更难”，医生应该把做好人作为自身修炼的基本点。” 小编采访 由于年轻时饮食不注意，经常吃一些寒性食物，导致宫寒体虚，月经也非常不规律，结婚5年多，一直没有怀孕。丈夫急、公公婆婆急，自己也很急。多方求医未果之后，我又带着后一点希望来到华都妇产医院，张医生根据我的病情，制定了非常详细缜密的治疗方案，通过三个多月的调理，宫寒症状消失，不久后我就怀上了宝宝，我们全家人都高兴了，真的是非常感谢张医生。 患者苏女士 张秋霞主任精彩演讲，利用PPT及视频短片阐述“VIP服务理念”，并对详细案例分析，逐一解说，使现场气氛活跃，掌声不断。 这场培训讲座在全体员工热烈的掌声中结束，大家都非常感谢张秋霞带来的讲座，让员工们受益匪浅。 院长最后总结到：全院职工要进一步宣传贯彻“服务”理念，提升医院服务先进的思想观念，调动医务人员的工作积极性，增强团队凝聚力及向心力，在全院形成良好的服务氛围。
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