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提高服务意识 让报名享受的感觉

作者:habao 来源: 日期:2017/3/31 13:26:09 人气: 标签:服务理念心得体会

  大河网讯 正值新生入学时,各校新生报名工作陆续展开。中原区伏牛小学的新生报名工作也在如火如荼进行。据了解,伏牛小学今年的新生报名工作,较往年相比,报程更加快捷高效,学校大门口设“政策咨询处”,指导家长一次性完善准备所有证件。大厅设“证件初审处”,初审证件,按中原南、北分流家长。开设南北两个“审验登记处”,快速验证登记,避免家长长时间等候。大河网讯 正值新生入学时,各校新生报名工作陆续展开。中原区伏牛小学的新生报名工作也在如火如荼进行。据了解,伏牛小学今年的新生报名工作,较往年相比,报程更加快捷高效,学校大门口设“政策咨询处”,指导家长一次性完善准备所有证件。大厅设“证件初审处”,初审证件,按中原南、北分流家长。开设南北两个“审验登记处”,快速验证登记,避免家长长时间等候。

  中原区伏牛小学秉承一直以来超强的服务意识,所有工作人员一律统一着中式校服,佩戴工,体现伏牛的风貌,体现对家长和孩子的尊重。学校为前来报名的家长和孩子们准备了南北两个温馨的“休息等待室”,休息室内茶水、各类书籍一应俱全,家长可一边喝茶一边看报,悠闲愉悦;孩子们有的阅读绘本故事,有的邀请爸爸妈妈一起读一本童话,拥挤烦躁的报名时间变成了快乐的亲子时光。更有趣的是,还有两只可爱的小牛,陪伴在孩子周围,偶尔和孩子握握手,一会儿来一个大大的拥抱,休息室俨然成了孩子们的乐园。

  另外,校长还亲自来给家长解读招生政策,给孩子们讲入学准备,拿到入学通知书的孩子还兴奋地要和校长合影。

  对于那些有疑问的情况,学校记录情况,开会研讨,或向上级反映,争取在最快的时间内电话给家长答复。甚至对于外出不能及时赶回来报名的孩子,学校开设绿色通道,专门为他们设置报名时间,切实为孩子和家长做好服务工作,让家长在今年的报名中,享受的感觉。

  中原区伏牛小学着力提高服务意识,通过快捷高效的报程和温馨体贴的服务品质得到了家长的一致认可。(楚智强 通讯员:银)

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