【慧聪汽车用品网】汽车产业作为朝阳产业，能够把握和带动一个城市的发展，而汽车后市场，则是目前我国发展最快，前景最好的行业之一。据统计，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主开始形成给汽车做美容养护的观念，据不完全统计，每辆车每年用在装饰上的投资少则几百元，多则几千元甚至上万元。汽车养护业巨大的市场潜力可见一斑。相关资料显示，汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%。从整个汽车后市场情况看，发展前景非常广阔。
然而，目前我国汽车后市场虽然经过最近几年的发展，格局发生了明显变化，但绝大多数汽车美容店仍然是以前的“脏、乱、差”，只有小数美容店形成了“集约化”服务和“一站式”服务的经营体制，而那些传统以经营体制的汽车美容店必将淘汰，“精细式的服务”将成为汽车养护市场的主流，如今，竞争催生了行业的成熟，汽车养护服务也从粗放式逐渐转向为精细式，正由以前的“脏、乱、差”向规模化、规范化、专业化发展。在这个过程中，车爵仕起到了加速器的作用。车爵仕在中国率先导入汽车酷装美容“6C”店和领先国际的“6C”模式，推动车爵仕品牌的服务升级，也带动了整个行业的发展。 据了解，所谓车爵仕的“6C”模式，即在终端市场的服务环节，从终端消费者的便利条件、消费、心理价位、消费需求等六大环节入手，更加深入地吸引了广大车主的消费热情，锁定和稳固了一大批的客户群体。 车爵仕“6C”模式，包括了六大方面，即从需求和出发架构产品；Cost，按消费者所愿意付出的成本制定价格；Convenience，选择消费者更方便的通和店址；Communication，经常性和消费者互动沟通；Carefulness，提供更细致的服务；Credibility，提供给消费者可靠的产品。而这些，都是消费者所希望的消费方式，车爵仕用心关注并强调消费者，在这种“消费者至上、热情周到的线C”服务理念之下，了一种于自然处动情，于细微处动心的生活哲学，让顾客体会到真诚的温暖。其传递的一对一服务、随时随地与车族们交流对话，实时了解他们的意见和需求，随时调整店内的产品和服务结构，开发具有竞争优势的新产品、新服务，根据市场发展需求不断调整经营理念，为满足有车族的差异化需要的服务方式被消费者所喜爱，打破了中国汽车后市场的发展格局，将终端市场的服务品质提升到了一个全新的水平。 其中，车爵仕“6C模式”中最重要的一点，就是把消费者作为服务的主要动力。车爵仕的“6C模式”，明确顾客已上升为目前店铺营销关系中的主要关系，顾客是品牌发展的终极目标，处于核心。因此，顾客满意成为车爵仕营销创新的最高目标，车爵仕的产品生产与服务等一切经营活动，必须紧紧围绕顾客进行。在满足一般消费需求的同时，突出为顾客提供优质的个性化产品与特殊服务，由此而推进技术创新，提高整体经营素质，从而扩展现有市场，主导未来市场。能把广大车主与车爵仕美容店紧密联系在一起，通过规模化经营，真正形成产、供、销、服务、配件配套体系，实现从美容、车漆快修、改色贴膜、养护至装饰，车爵仕美容店将为所有拥有机动车的客户提供一站式服务，买车后养护问题都能在这里得到解决，开创汽车美容营销的先河。 推荐：
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