12月12日下午，糖猫与顺丰速运及旗下品牌“丰修”达成战略合作，共同建立“糖猫&丰修”维修体系，旨在优化糖猫系列产品维修流程。
丰修作为顺丰集团全资子公司，基于顺丰的核心能力以及顺丰客户需求而建立的专业服务体系，有一套完善的仓储+配送+售后的一站式服务解决方案，安全、快捷、高品质的退换修售后服务是丰修成为糖猫重要战略合作伙伴的最大原因。
本次签约会议上双方领导就合作方式及内容进行了深入畅谈，售后服务一直以来都是品牌企业的一题，此次双方的战略合作是智能硬件领域售后服务的一项新的探索。 顺丰集团高级副总裁曾治平表示：“通过搜狗糖猫与顺丰丰修的两大品牌强强联合，通过更贴合市场维修方式、更少的等待时间，更优质化的物流供应链管理服务体系，为糖猫用户提供足不出户的极致客户售后服务体验，这将对糖猫的产品销量及品牌形象提供强大的服务支持”。
搜狗IoT事业部副总裁吴滔表示，糖猫作为搜狗面向未来，着力于智能硬件领域的第一步，糖猫系列智能手表已经步入市场三年，依托搜狗的技术力量支持，三年时间累计销量超过310万台，年销售复合增长率高达60%，糖猫APP下载量达1000万次以上，在产品活跃度上业界第一，同时成为最受欢迎的亲子陪伴神器，未来还将有更多的儿童智能硬件产品陆续推出。
糖猫以往的维修流程是由用户把需要维修的产品通过顺丰邮寄到的维修网点，然后由的工程师维修完善后再将用户的产品寄出，这样的模式在时间上造成了一定的浪费。 丰修和糖猫维修体系建立后，首先，顺丰丰修的维修过程可视，能够防止信息泄露和零件盗换，并提供定制包装盒和免费报价寄送，让维修服务更安全；其次，顺丰丰修拥有300名专业工程师，流水线分工作业，让维修服务更快捷。
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