一位来自浙江的妈妈发现自己13岁的儿子偷刷信用卡玩网游，而腾讯的一名客服则成为了“始作俑者”。 视频新闻中，这位妈妈表示，自己不会上网也无绑定任何网络支付。但她发现自己的银行卡上有多笔财付通交易记录，最终发现是自己13岁的儿子偷刷了信用卡，并将用在玩网络游戏上，一年共消费了5万多元。在和儿子的沟通中发现，儿子偷着刷卡玩网游，竟然是腾讯游戏公司客服进行指点。 通过对事主孩子的采访中，这位涉事男孩称，腾讯客服询问他妈妈的手机是否能用，在回答可以后，腾讯客服表示验证码也是可以的，并交待孩子将验证码发送过去，并嘱咐他删除手机中的验证码信息和消费记录删除。 此外，网上还有传闻称，这位妈妈在和腾讯客服进行沟通时，腾讯客服表示，孩子一天消费在五千元根本不算什么，在腾讯游戏公司里，一天消费十万多元的人多了去了。这位妈妈特地从浙江跑到腾讯心悦俱乐部讨要说法，腾讯心悦俱乐部负责人告诉这位妈妈，目前公司对此事的处理方案是先封号，然后退钱但不许她，不要和联系。 目前，腾讯已发布声明，就此事进行。腾讯方表示网上传言与事实偏离较多，根据后台显示，相关投诉账号实名注册信息为该女士本人，而该账号过去3年的全部消费记录也远未达到“一年消费5万元”的量级。同时也调取了客服接待的录音和记录，并未发现任何与该女士所说的“”相符或者相接近的内容。 网游爱好者大本营直通车发车了，解密爱玩小编的日常生活，看到一些独家和不能公开的内容……期待您加入爱玩网游大本营超级。刘硕打关昕 |