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东营联通信息化服务工作为业务发展提供有力支撑—服务支持

作者:habao 来源: 日期:2014/11/22 20:45:02 人气: 标签:服务支持

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  1989年7月---1998年12月胜利油田科学技术情报所,机要秘书;

  1999年1月---2005年11月胜利油田通讯公司党委宣传科,副科长;

  2005年11月---2008年1月通信公司胜利分公司综合部,副主任;

  2008年1月---2008年10月中国网通东营市分公司综合部胜利分部,副主任;

  2008年10月至今中国联通东营市分公司综合部胜利分部,副经理。

  山东东营联通全力做好信息化服务工作,注重过程管理,关注结果考核,2014年,在全省信息化专业考核中各项指标名列前茅,为企业发展提供了有力的后台支撑。

  他们实施了系统专人负责制,加强日常,确保各类系统稳定运行。进一步明确了系统管理工作职责,实施AB角管理制度,加快培养系统核心人才;实施轮流值班制度,要求每位技术人员不仅精通自己所负责的系统,还要了解掌握其它相关业务系统;采取优化系统运行机制,加大系统力度,完善业务受理流程,减少流转环节,定期清理系统冗余数据等措施,有效减轻各系统数据承载负荷压力,使各类系统处于稳定良好的运行状态。

  他们建立专用绿色处理流程,简化问题处理环节,将信息化支撑服务热线统一到4000022555,实行24小时值班制度,确保了一线人员可随时与支撑人员沟通交流、核实数据。2014年,与各业务部门密切沟通,梳理各类统计报表口径,统一数据管控流程,规范数据源,开发了20个实用的功能模块,为生产经营提供了及时准确的业务数据。

  他们开展自主创新,提升了系统管理能力。自行开发了内网预防网络及病毒隔离系统,几年来,内网安全各项指标在全省名列前茅,该软件在全省推广应用。自行开发的基于微信平台的快速扫描条形码软件,在全省资产清查工作中得到了有效验证,工作效率比人工清查提高了80%,准确率达到了100%,下一步该软件也将在全省推广使用。

  他们对信息化资产实施了过程化管理。2014年,共为基层单位配备营业终端230台,台式电脑60台,票据打印机20台,使其办公设备、营业终端性能欠佳的状况得到了初步改善,并对调整后的信息化类资产实施了过程化管理,效果较为良好。(杨岢 赵国花)

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