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■沧县职工爱愿服务队志愿者在指导下进行岗前培训3月5日,学雷锋日。据统计，我省志愿者目前已达500万人，各类志愿服务组织2万多个。这些自觉践行雷锋的组织和个人，他们不求回报，为公益事业投入财力和精力。 在这个特殊的节日里，活跃在社会生活中的“雷锋”们，心中有会有哪些烦心事呢？公益团队如何做好做大？记者走入他们中间，倾听他们的。 1 下雨天刮小广告被当窃贼 “最开始做公益时，在马边上摆张桌子，拉条，人投来的却是质疑的目光。”在生疑的目光中，职工小刘在自己的公益事业上已经了数十年。令他印象深刻的，是去小区义务刮小广告。 “不少社区楼道都是大花脸，清理难度大。往往是刚清理没几天，又泛滥。”小刘感叹道，凭借几个人的力量不可能消灭社区小广告，根据长期的实践经验，他和朋友渐渐总结出小广告的弱点，雨天空气潮湿，清理起来省时省力。于是，他们锁定一个小区，每逢下雨天就去义务清理。 “干什么呢你？在楼道里转来转去，也不敲门，你找谁啊？”正专注与小广告作斗争的小刘，被这一声突如其来的呵斥吓了一跳，他连忙向这位住户解释。然而，住户了解后，非但没有表达谢意，反而质疑他的。“住户们认为，我们这些人也就是一时脑子热，肯定不了多久。”面对的不屑，小刘并没有放弃自己的公益梦。 一到下雨天，他们几个人就带着工具去这一小区，一干就是3年。为打造团队文化，他们还自备红马甲和小红帽。时间一长，他们竟成了门卫和物业眼中的熟面孔，进小区不再遇阻。不仅如此，就连不所熟悉的小区居民，看到他们也会主动打招呼，有的还给他们送来热水和毛巾。 2 被喊“傻子”的无奈 “都这么大岁数了，家里的钱刚够自己吃喝，整天到外面献什么爱心。”在邻居眼里，张智是一个“傻”得不可理喻的老人，可他却秉承心底的，17年资助贫困学子上学。为了不影响家人正常生活，他开始用画笔创作脸谱售卖的方式去积攒，捐出的每一分都凝聚着老人的辛劳。 3月3日正值正月十三，记者见到张智时，他正在参加省会一家商场里的民俗文化节展卖活动，桌子上摆放的“爱心义卖”宣传牌格外醒目，只见老人手持画笔，小心翼翼地创作着脸谱造型，他的脸略显疲惫。为了不错过筹集的好时机，从大年初一开始，张智每天都在这里坚守着。这位年近八旬的老人说，因为中午没法午休，他的节日作息时间也改变了，每晚八点吃过晚饭就累得一觉睡到天亮。张智说，内心最大的烦恼就是，听到那些不理解他的人说他“傻”。 “我们能有现在的幸福生活就应该感谢党，感谢那些为了新生活而的先烈们，这是起码的和准则，不能一味地掉进钱眼里。”在老底，至今恪守着一个的准则：“最伟大的，就是爱心奉献。”老人认为，献爱心不在大小，关键在于从我做起。 这个年在忙碌中度过，让张智为之的是，老伴时常跑前跑后帮忙，有时还专程送来御寒衣服探望。 3 无法“安家”的困局 徐程秀是省会“爱心牵姻缘”公益相亲团队的负责人之一，每周例行的相亲活动深受社会相亲男女的欢迎，可为这个爱心团队找一个固定的栖身之所，却历经了四年多的曲折。 举办公益相亲，因热心而发，受到了社会的欢迎，本是的好事，却至今没有一个正式的名分。作为省会的草根公益团队之一，徐程秀和她的伙伴们却经历着烦恼，五年前她们的团队成立，计划每周都为青年男女举办一次见面会，起初很多家长心存质疑，经历一段时间的后，团队逐渐被社会认可。原本固定在一处公园内的活动地点也有了人气，但好景不长，公园管理方以不缴费不让进为由，将他们赶了出来。 此后团队又辗转将联谊活动安排在一个室外绿茵广场上，园林部门得知后，也提出了苛刻的要求，最终公益相亲团队又一次失去了栖身之所。 “得知有很多身在企业的青年男女有相亲需要时，我们也曾尝试着上门开展延伸服务，却又因为民间的身份碰了钉子。”徐程秀说，企业方面他们先获得团委、妇联的支持后，再上门开展活动。但至今，他们也没能获得“”的认可。 历经四年多的挫折，公益团队才现在又找到了一个临时的小家——省会一家超市为他们提供一处活动场地。 4 爱心上的安全问题多 省会民间的“爱心”团队已成立两年多了，爱心会员也发展到100多人，王宋堂是这个民间公益组织的带头人之一。扶贫济困、救助大病患者，关爱“五保户”家庭是他们团队的中心工作。每次开展扶贫活动时，面对团队踊跃报名，王宋堂最担心的就是献爱心团队上的安全问题。 “咱是做好事，却出不起事。”很多志愿者都愿意以自驾的方式拖家带口参与献爱心，每次出行，作为团队的组织者王宋堂心中犹如悬着一把剑，一旦大家在献爱心过程中出现交通事故乃至有人员受伤，所带来的后果会极为严重，这也成为了爱心团队不得不正视的问题。 “有的社会公益团队将‘自负’写入了制度，我觉得单列出来似乎少了些许人情味。作为活动的组织者，一旦出事，责任更是无法。”王宋堂告诉记者，团队例会上他们也曾为这一担忧进行了多次探讨，至今也没有形成一致的意见。为此，他也曾向保险公司咨询过，是否能在活动前为大家买上一份保单，可得到的答复却是不可能实现。 在王宋堂看来，公益团队最大的愿望就是让大家地去做善事，可又有谁能为大家的安全保驾护航呢？这已经成为每一个社会公益团队最为关切的烦心事。 5 管理团队得出“绝招” 公益团队面对的最为现实的问题，就是如何让每一名发挥最大的积极性，一些草根公益团体不得不采取别样的解决之道。 王建伟是沧县职工爱愿服务队队长，作为市成立的首支职工爱愿服务队，在册队员发展到212人，外围志愿者人数过千。尽管团队众多，王建伟却有着自己的管理妙招。 “从事公益活动，要个别队员的。”据王建伟介绍，他的志愿团队经常会组织义演，如何激发队员工作热情很重要，个别人打着借活动出名的小算盘来参加活动，为此团队专门制订了管理制度：参加义演越多的演员，会优先获得更多商演的机会。如此一来，队员们的积极性都提高了。 “只要参加义演，就是做了善事，公益事业不挑人。”通过调动队员们的“”，王建伟的公益事业越做越大。 整合公益团队凝聚力需要伸援手 如何让社会公益团体健康成长，增强他们传递社会正能量的影响力，不仅需要管理者想办法，也需要伸出援手，通过整合收编的方式，将公益蛋糕做大、做强。而省安委办的公益之道，就值得全社会借鉴。 不到两年时间，全省的安全生产志愿者注册人数达58000余人，相关组织300余个，开展活动1000余场次，志愿服务活动累计覆盖2亿多人次。这支近6万人的宣教队伍，已成为我省安全生产领域的一支重要力量。 据省安全生产志愿者工作委员会秘书长郝英军介绍，为整合全省安全生产志愿者资源，他们实行了志愿者网上注册，实时记录个人活动，建立志愿者QQ群信息发布机制，积极推动志愿服务常态化。志愿者团队不仅吸纳国有大中型企业、规模以上企业的安全管理人员，还充分利用不同领域志愿者的专业知识特长，分行业、分专业，为中小企业进行帮扶。 利用社区居委会经常走家串户，接触居民多的优势，新华区、桥西区安监局建立了多个小微志愿服务团体，利用他们开展居家安全知识、打工安全常识、新《安全生产法》的宣传，效果显著；谌飞是一家企业的员工，对职业病防护，特别是粉尘防护、听力防护很在行，成为安全生产志愿者后，他定期走进企业、社区开展宣传，已成为深受基层职工喜爱的职业病防护宣传员。 本报记者段华鹏 周斐 |