RSS订阅 | 匿名投稿
您的位置:网站首页 > 服务支持 > 正文

黔南州公共服务平台 定义新政务服务模式

作者:habao 来源: 日期:2021-4-13 19:55:10 人气: 标签:服务支持的定义

  泰得科技围绕 “互联网+政务服务”的新模式,采用“平台+数据+服务+应用+运营”的模式设计,以政务服务和公共服务为内容主体,结合统一认证、数据门户、政务应用中心等服务矩阵的拓展,构建一个全新的生态系统,通过运营中心基于大数据分析,为提供从应用创新、体验优化、流程改进、数据更新、性能提升等各层次的科学决策依据。

  黔南州电子政务公共服务平台主要包含电子政务基础支撑体系和电子政务公共服务平台示范应用两大部分。基础支撑体系是实施平台建设的前提,也是今后各类应用必不可少的前提条件;选择共性较强的应用内容进行示范,通过示范应用带动全州服务平台的实施建设。

  电子政务基础支撑体系是实施电子公共服务平台建设的前提,也是今后各类应用平台建设必不可少的前提条件。基于电子政务外网,为应用部署、数据利用、应用开发、人机交互提供基础,主要包含以下建设内容:

  一是优化升级互联网出口网络安全设施。对现有电子政务外网州级互联网出口进行优化升级,配备一系列的网络、安全设备,为全州各级各部门提供高效、稳定、安全、可控的互联网通道。二是电子政务外网网络扩容。对全州电子政务外网纵向链进行扩容,其中,省-州链:电信线G链;州-县链:电信线M链,移动线G链;县-乡链:电信线M链。三是逐步实现村(社区)一级电子政务外网覆盖。根据应用推广的需求,利用通信运营商设施,将电子政务外网网络向村(社区)延伸,暂时没有条件实现接入的,可在安全可控的前提下,采取其他方式接入。四是移动终端安全访问通道。为适应移动应用发展趋势,利用基于多种协议的VPN技术,实现便捷安全的移动访问方式。五是实现网络、安全集中式管理。

  硬件平台方面,对计算、存储、网络、安全等资源进行扩容,并利用云计算技术实现资源整合,实现资源按需分配、资源灵活调度、应用负载均衡、业务容灾备份;重要应用采取集群方式进行部署。

  支撑软件方面,为满足逐步增长的应用部署需求,对操作系统、中间件、数据库等平台软件进行版本升级,并增加授权数量;为实现统一部署,集中管理,部署易用性强的虚拟化、统一用户管理等企业级平台软件;为保障应用系统安全稳定,部署功能强大、性能稳定的备份、防病毒等企业级平台软件,并按数字认证中心的建设标准,对现有电子签章、数字认证系统进行升级;针对特殊业务需要,部署具备普适化、云端化、移动化、智能化、个性化和简捷化等特点的主流企业级地理信息系统(GIS)平台软件。

  数据应用支撑体系是数据应用的支撑平台和标准规范的有机集合,主要包含以下建设内容:信息资源目录和交换体系(信息资源目录体系,信息资源交换体系);四大基础信息库(人口基础信息库,法人单位基础信息库,自然资源和地理空间基础信息库,宏观经济数据库);各类专题库(以基础信息库为基准,整合劳动就业、教育、收入、社保、房产、信用、卫生计生、税务、婚姻、民族等信息数据,通过共享交换逐步形成处理某一专项业务的数据库,如居民家庭经济状况核对专题库、信用征信专题库)。

  应用开发平台是用于支持各级各部门在数据资源利用上开拓创新,开发满足自身业务需要的应用系统的平台。应用开发平台基于B/S架构,提供强大而灵活的定制开能,业务模块支持无限扩展,实现跨系统工作流程、报表图表、表单模块的相互调用。

  黔南州互联网矩阵是黔南州各级各部门向社会提供信息公开、互动交流、办事服务的统一对外门户。实现政务微信、政务网站群、政务微博、政务APP等互联网政务有机整合;实现信息公开内容管理集中管理、统一发布,互动交流和办事服务集中受理、统一反馈。互联网矩阵与黔南州电子政务外网各应用实现信息交互,与贵州省人民门户网站群云平台实现数据互联互通。

  建设电子政务公共服务平台的主要目的是提高公共服务水平、推进服务型建设,利用信息技术手段为黔南社会经济发展提供优质服务和良好支撑。平台着重围绕创新公共服务模式、提升公共服务资源配置效率、缩小城乡区域差距、提升信息公开普惠水平、促进基本公共服务均等方面进行推进。由于涉及面广,资金规模有限,主要采取示范带动的方式,引导全社会共同参与建设。主要有以下几个示范应用:

  “互联网+”政务服务系统建设目的是打破行限、政务障碍和信息孤岛,跨越区域、层级、部门,政务服务碎片化、条块化、本位化,借助现代信息网络和大数据技术,整合全州各级行政资源,建立州、县(市)、镇(街)、村(居)四级政务管理的一体化运行机制和同城化服务模式。努力打造标准统一、体验一致、跨界协同、运转高效的政务服务新模式。系统与省网上办事大厅互联互通,逐步实现以下主要业务功能:

  集成各级行政服务中心、网上办事大厅、自助服务终端实现“统一受理服务”。申报事项均通过平台辅助分发和协同审批,从而实现“一窗通办”、“一网通办”、“一端通办”、“一号通办”,最终实现全州政务服务一体化。

  利用信息资源目录对人口库、法人库、证照库、地理信息库、审批数据库等业务数据进行定位,通过数据交换平台的采集、分析、统计、调用,以及政务服务平台事项受理过程中申报表单的信息自动填充和证照共享比对,减少申请人材料的重复提交,实现“让数据多跑,让群众少跑腿”。

  各级各部门的审批系统通过与数据交换平台对接,使办理事项信息自动流转汇聚,真正实现“一网审批”,进一步避免跨系统信息差异,确保审批数据统一性,消除信息二次录入。同时形成“一网监察”,解决跨系统无法监督监察的问题。

  黔南州12345热线上线以来,在提高群众办理效率方面发挥了积极作用,但由于功能相对单一,很难满足各级各部门在向群众提供服务过程中的不同需求。为解决这一问题,在原有12345热线基础上重新架构设计应用系统,个性化业务定制,满足信息资源共享、分类统计分析、负面评价返件、优化服务渠道、重点事件预警、业务知识支撑等需求,建设黔南12345统一服务系统,形成完整规范的闭环管理。

  依托电子政务基础支撑体系,整合村(居)现有专网和各部门数据资源,建设人口信息分类管理与社会矛盾联动化解的城乡一体化业务管理系统,打造全面覆盖、动态、资源共享、功能齐全的社会管理服务综合信息体系,实现社区(村)、街办乡镇、部门扁平化的上下联动和协同管理,提供城乡网格化管理的信息技术手段,以更好地为群众服务,及时化解矛盾,社会稳定。

  行政决策支持大数据平台按照不同的类别、层级和维度对黔南州政务数据进行汇总、加工,通过督查督办、统计分析、绩效考核、可视化展示等功能,为各级的决策提供科学依据,提升科学管理水平,从而使各项政策的制定更加合理和更加科学,以达到提高行政效率、促进经济社会发展。返回搜狐,查看更多与兵妹妹在机房

  

读完这篇文章后,您心情如何?
0
0
0
0
0
0
0
0
本文网址:
下一篇:没有资料