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展示医院新形象

作者:佚名 来源: 日期:2023-2-10 10:57:56 人气: 标签:服务质量

  春节假期结束,思南县民族中医院迎来就诊高峰,门诊就诊量持续增加,门诊大厅、挂号收费处、候诊区、检查窗口处排满了前来就诊的患者。为应对节后就诊高峰,确保患者得到及时有效诊治。医院党委高度重视,提前统筹谋划,启动“强门诊,优服务”工作方案,简化就医流程,多措并举满足群众看病就医需求,全面提升医疗服务质量,切实保障各项医疗服务安全便捷高效。

  药剂科与门诊医师建立用药沟通联席制度,实时监测药品动态变化,并开展定期盘点,及时进行预警和补货。通过与药品供应商协调,中药饮片品种齐全,满足临床治疗需要。同时为保障大、特、慢病用药需求,药剂科广泛征求意见,对群众需求的特殊药品,进行及时补采,并在药房设置单独取药窗口。

  医院提高精细化管理水平,对大、特、慢病服务流程进行优化,达到去繁存简,将大、特、慢、协定处方患者的缴费、开单、取药设置在一站式服务中心内,让群众免去多次排队的困扰,提升就医体验感和获得感。同时为确保中心达到预期效果,门诊部与相关部门、科室对中心服务人员开展培训,安排医院高年资医师坐诊,在确保患者诊疗和用药安全的前提下,充分发挥中医内、外、妇、儿特色诊疗服务优势,形成独有的治疗特色,为群众提供全方位的中医药就诊服务。

  针对节后就诊高峰,增加导医台服务人员,设立流动导诊、礼仪导诊,指导患者办理就诊,为患者提供老花镜、免费针线、爱心雨伞、自助机指导、健康宣教等温馨服务。根据患者就医需求,导医人员细心指导患者就医,耐心回答解释患者就诊咨询,护送患者到相应诊室有序就诊,帮助不会使用智能手机的老年患者就医。此外,医院还重新规划停车场,设置无障碍停车位,安保人员恪尽职守,积极维持就医秩序,及时引导、疏散、分流就医人群,确保患者安全顺利就诊,一系列举措大大方便了患者就医。

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  医院充分发挥区位优势,24小时开展急诊和绿色通道;充分发挥信息化优势,积极引导患者使用自助挂号、缴费等自助服务,有效缩短患者就诊时间,维持就诊秩序。医务科、护理部、后勤科、设备科等部门靠前调度,全体动员,随时待命,保障医疗安全。院纪委、行风办加强工作巡查力度,真正做到患者利益,提高服务水平。

  新年新作为,奋进正当时。节后就诊高峰是对我院业务能力的一次,思南县民族中医院医护人员一如既往“以人民健康为中心”,以饱满的工作热情、良好的状态投入到工作中,精准对接百姓健康需求,持续加强医疗质量,不断提升服务品质和患者满意度,竭尽全力满足患者就医需求,为全县人民群众健康保驾护航。(图/文 向鹏程)

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